我是今天的春运小助手益帆。转眼春运已经到第五天了，不过，预测显示，真正的出行高峰要在本周五小年也就是本月20日前后才出现，返乡客流到时会有50%的上涨。
　　
　　人多，心急但千万不要乱！特别是在遇到问题的时候，赶快求助工作人员！今天想跟大家分享春运途中那些可以帮助到您的“新事物”。先带您到安徽合肥南站，今年春运，这里上线了高科技装备——智能翻译系统。
　　
　　每年春运期间，除了咱们中国人之外，还会有很多外籍旅客的身影。以前由于铁路车站引导牌等标示标牌空间有限，只能显示汉语、英语等语种，合肥站在原有人工翻译的基础上，与高校合作，通过研发翻译软件，开发出可通过触摸屏直接沟通的电子翻译系统。这也是全国铁路系统首个多国语言翻译系统。
　　
　　合肥火车站党委助理员苏楠：这套系统除可直译英语、俄语、德语等大语系进行翻译外，还具备翻译藏语、闽南语、粤语等功能，旅客口述自己的内容，系统就可以自动的翻译成文字。
　　
　　新鲜的除了科技，还有服务理念。在甘肃兰州铁路局兰州客运段，工作人员推出了“年货超市”主题车厢。
　　
　　城际车队队长张鹏：我们提供了一百多种年货品种，还有一些丝路特产供旅客选择，旅客也可以根据需求，我们可以送商品到座位，也可以邮购到家提供这些服务。
　　
　　有些乘客可能年前忙，来不及給家人置办年货，就可以在这个“年货超市”解决了，据说价格还比外面便宜点。
　　
　　乘客：转车的话不用带大包小包的，从车上一买就回家了。
　　
　　进入春运，骗子的花招也不少。近日，福建省刘先生在福州火车站南广场附近的长途客运大巴的售票点买票遇到了糟心事，实际花费比票面多出20块。
　　
　　福州汽车北站营销科科长科强：这就是黑票点了。（正规售票点）凭票面金额购买，没有额外费用。出票的时候，不是出单据，而是正规的机打车票。
　　
　　需要提示的是，在福州，正规的客运大巴售票点都有“闽运”两个字，如果没有这两个字，您就要多加小心了！另外火车票方面，大家可以通过扫描二维码，看看显示的火车票号等相关购票信息是否与票面信息相符等方法来辨别真伪。总之，回家路上，擦亮双眼，平安顺利！